มีลูกค้า มีงานเข้ามา แต่รับงานไม่ได้เพราะคนไม่พอ…น่าเสียดายไหม?

คนไม่พอ ทำให้ธุรกิจเสียอะไรบ้าง?

ปัญหากำลังคนไม่สอดคล้องกับปริมาณงานไม่ได้กระทบเพียงความเร็ว แต่ยังส่งต่อไปถึงคุณภาพบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า และเวลาที่ผู้บริหารควรใช้กับการวางแผนธุรกิจ

• พนักงานเดิมต้องทำงานล่วงเวลาและรับภาระเพิ่ม
• งานค้างหรือส่งมอบล่าช้า
• ไม่มีผู้รับผิดชอบลูกค้ารายใหม่โดยตรง
• หัวหน้างานต้องลงมาทำงานประจำแทนการบริหารทีม
• บริษัทอาจต้องปฏิเสธงานหรือเลื่อนโครงการสำคัญ

6 สัญญาณว่าบริษัทควรเริ่มหาพนักงานเพิ่ม

เจ้าของกิจการไม่จำเป็นต้องรอให้ตำแหน่งว่างจึงเริ่มวางแผน ลองตรวจสอบสัญญาณจากการทำงานจริงของทีม หากพบตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ควรทบทวนกำลังคนอย่างจริงจัง

• มีงานเพิ่มขึ้น แต่จำนวนพนักงานยังเท่าเดิม
• พนักงานทำงานล่วงเวลาเป็นประจำ
• งานบางส่วนล่าช้าหรือไม่มีผู้รับผิดชอบโดยตรง
• หัวหน้างานไม่มีเวลาบริหารและพัฒนาทีม
• บริษัทกำลังจะรับลูกค้าใหม่ เปิดโครงการ หรือขยายสาขา
• เปิดรับสมัครมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่ได้ผู้สมัครที่เหมาะสม

ทำไมไม่ควรรอให้ขาดคนแล้วจึงเริ่มสรรหา?

การจ้างพนักงานหนึ่งคนมีหลายขั้นตอน ตั้งแต่ค้นหา คัดกรอง นัดสัมภาษณ์ พิจารณาข้อเสนอ ไปจนถึงรอผู้สมัครลาออกจากงานเดิม หลังเริ่มงานยังต้องมีช่วงเรียนรู้ระบบและปรับตัวเข้ากับทีม

หากเริ่มสรรหาในวันที่ต้องการคนทันที บริษัทจะมีเวลาเปรียบเทียบผู้สมัครน้อยลง และอาจตัดสินใจรับคนเพราะความเร่งด่วนมากกว่าความเหมาะสมระยะยาว

บริษัทสรรหาพนักงานช่วยเจ้าของกิจการได้อย่างไร?

สำหรับบริษัทที่ไม่มีทีม HR โดยตรง หรือทีม HR ต้องดูแลหลายตำแหน่งพร้อมกัน การใช้บริการบริษัทจัดหางานช่วยลดภาระในขั้นตอนที่ใช้เวลา และทำให้ผู้บริหารได้รับข้อมูลผู้สมัครที่ผ่านการประเมินเบื้องต้นแล้ว

• วิเคราะห์ความต้องการและคุณสมบัติของตำแหน่ง
• แนะนำช่วงเงินเดือนและให้ข้อมูลตลาดผู้สมัคร
• ค้นหาผู้สมัครจากช่องทางที่เหมาะสม
• ตรวจประสบการณ์และสัมภาษณ์เบื้องต้นก่อนส่งให้บริษัท
• ประสานงานสัมภาษณ์ ติดตามข้อเสนอ และวันเริ่มงาน
• ดูแลหลังเริ่มงานตามเงื่อนไขการรับประกัน

เตรียมข้อมูลอะไรบ้างก่อนเริ่มหาพนักงาน?

ข้อมูลที่ชัดเจนช่วยให้การค้นหาเริ่มได้เร็วขึ้นและลดเวลาที่เสียไปกับผู้สมัครซึ่งไม่ตรงกับความต้องการ ควรแยกคุณสมบัติที่จำเป็นจริงออกจากคุณสมบัติที่สามารถยืดหยุ่นได้

• ชื่อตำแหน่งและหน้าที่ความรับผิดชอบ
• คุณสมบัติ Must-have และ Nice-to-have
• ช่วงเงินเดือน สวัสดิการ และค่าตอบแทนอื่น
• สถานที่ วัน และเวลาทำงาน
• จำนวนคนและวันที่ต้องการให้เริ่มงาน
• ขั้นตอนสัมภาษณ์และผู้มีอำนาจตัดสินใจ

อย่าปล่อยให้การขาดคน ทำให้ธุรกิจพลาดโอกาส

การมีลูกค้าและงานเข้ามาเป็นโอกาสที่ดี แต่ธุรกิจจะเปลี่ยนโอกาสเหล่านั้นให้เป็นรายได้ได้ก็ต่อเมื่อมีทีมที่พร้อมรองรับ การสรรหาที่ดีจึงควรเริ่มจากการมองเห็นความต้องการของธุรกิจล่วงหน้า ไม่ใช่เริ่มเฉพาะวันที่ตำแหน่งว่าง

หากบริษัทของคุณกำลังขยายทีม มีตำแหน่งว่าง หรือเปิดรับมาระยะหนึ่งแล้วยังไม่ได้ผู้สมัครที่เหมาะสม TalentHubTH พร้อมช่วยประเมินตำแหน่งและวางแผนการสรรหาเบื้องต้น